Politique d’expédition


1. Zones de livraison

La boutique D-Stress livre exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes ne peuvent pas être expédiées vers les DOM-TOM ou l’étranger.

2. Origine et préparation des commandes

Les produits sont expédiés depuis notre stock situé en Chine.
Le délai de préparation des commandes est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.

3. Modes de livraison disponibles

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Chronopost

Le client pourra choisir le mode de livraison lors de la validation de la commande.

4. Délais de livraison

Les commandes sont livrées en France métropolitaine dans un délai estimé de 10 à 15 jours ouvrés après expédition.
⚠️ Ces délais peuvent varier légèrement en fonction du transporteur ou des formalités douanières.

5. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

6. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande quitte notre stock.
Il contient :

  • Un numéro de suivi qui permet de suivre l’état de livraison.

7. Retard ou perte

La boutique D-Stress s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués.
Cependant, la responsabilité de la boutique ne peut être engagée en cas de retard ou de perte imputable au transporteur ou aux douanes.

Procédure en cas de problème :

  • Si le colis est perdu ou endommagé, contactez nous dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue.

  • Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème avec le transporteur ou proposer un remplacement/remboursement si possible.

8. Restrictions et avertissements

Le produit vendu sur ce site est réservé aux adultes et ne doit pas être utilisé par :

  • Les personnes portant un pacemaker ou un dispositif médical implanté

  • Les femmes enceintes

  • Les personnes souffrant d’épilepsie ou de troubles cardiaques

  • Les enfants et adolescents de moins de 18 ans

9. Retour et remboursement

Pour connaître les modalités de retour et de remboursement, veuillez consulter notre politique de retour.

10. Assurance et suivi

Tous les colis sont suivis.
Les colis non réceptionnés malgré un suivi actif pourront être traités selon la procédure mentionnée dans la section 7.